📌 Política de Reembolsos
Gracias por tu compra. Queremos que tengas una excelente experiencia con nuestros productos digitales. Por eso, es importante que leas detenidamente nuestra política de reembolsos antes de realizar tu compra.
1. Productos digitales no reembolsables
Debido a la naturaleza digital de nuestros productos (ebooks descargables), todas las ventas son finales y no admiten reembolsos ni devoluciones. Una vez realizada la compra y entregado el archivo, no es posible “devolver” el producto, ya que su contenido queda en posesión del comprador de forma permanente.
2. Excepciones (casos puntuales)
Sin embargo, podés contactarnos dentro de las primeras 24 horas si ocurre alguna de las siguientes situaciones:
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No pudiste acceder o descargar el archivo correctamente.
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El enlace de descarga no funciona y no lograste obtener el producto.
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El archivo entregado no corresponde con el producto que compraste.
En estos casos, haremos todo lo posible para ayudarte a resolver el problema. Si no logramos solucionarlo y verificamos que no accediste al contenido, podríamos evaluar un reembolso excepcional.
3. Contacto
Si necesitás ayuda con tu compra, escribinos a [consultas@creaencasa.com] indicando:
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Nombre completo
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Fecha de compra
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Número de pedido
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Detalle del inconveniente
4. Conformidad
Al realizar una compra en nuestra tienda, confirmás que has leído y aceptado esta política.